Veri gizliliği

Veri gizliliği

Miele müşterisinin kişisel bilgileri habersiz olarak kullanılamaz.

1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

www.miele.com.tr ve http://shop.miele.com.tr/ alan adlı internet sitesi (metnin devamında Miele Türkiye olarak anılacaktır Barbaros Mahallesi Çiğdem Sok. MyOffice İş Merkezi No:13/A 34746, Ataşehir, İstanbul adresinde faaliyette bulunan Miele Elektrikli Aletler Dış Tic Ltd Şti  (metnin devamında Miele olarak anılacaktır) tarafından işletilmektedir. Miele, veri sorumlusu olarak, kişisel verilerin işleme amaçlarının ve vasıtalarının belirlenmesinden, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumludur.

Kişisel verilerin korunmasına önem veren Miele; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak, Miele markalı ürünlerin tercihi,kullanımı ve satışa konu olması ile bağlantılı olarak elde edilen tüketici/müşteri verilerinin toplanması, saklanması, aktarılması da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmaksızın işlenmesi ve söz konusu işlemenin amacı ile ilgili olarak kanunun 10. Ve 11. maddeleri uyarınca aşağıdaki bilgilendirmeyi yapmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE AKTARILMASI

Miele ve yetkili teknik servis ve acenteleri tarafından; Miele markalı ürünleri kullanan tüketicilere daha iyi hizmet verebilmek, Miele ürünlerinin satışı, teslimi, kurulum, bakım, onarım ve satış sonrası servis hizmetlerini yerine getirmek, ürünlerinin tanıtımına yönelik genel veya kişiye özel reklam, duyuru, kampanya bilgilerini sağlamak, müşteri memnuniyetini arttırmak ve bu doğrultuda tüketicilere daha iyi hizmet sağlamak, geri bildirim yapmak vb. amaçlarla, siteye üyelik aşamasında veya Miele markalı ürünlerin satın alınması, kullanılması ya da teknik servis hizmeti verilmesi esnasında kullanıcılardan bazı kişisel veriler talep edilmektedir. Kişisel veri, kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgidir. Bu bilgiler, örneğin, ad,  adres, e-posta adresini veya telefon numarası olabilir.

Miele tarafından söz konusu kişisel veriler ürünlerimizin/hizmetlerimizin satışı, ürün teslimi, kurulumu, bakımı, onarımı, satış sonrası servis hizmeti işlemlerinin yerine getirilmesi; şirketimiz ve yetkilendirdiği 3. kişiler tarafından gerçekleştirilen hizmetlerin kontrolünün sağlanması; kutlama, temenni ve sair içeriklerle gönderilecek iletilerle şirketimizin tanınırlığını arttırmak ve ürünlerimizin/hizmetlerimizin tanıtımına, pazarlanmasına yönelik genel veya kişiye özel reklam, duyuru, bülten, kampanya bilgilerinin sağlanması, kullanıcılara daha iyi hizmet vermek ve müşteri memnuniyetini arttırmak ve bu doğrultuda tüketicilere daha iyi hizmet sağlamak için müşteri anketleri yapılması/yaptırılması; geri bildirim yapılması ve sair amaçlarla işlenmektedir ve sözleşmenin ifası, veri güvenliği, şirketimizin bağlı olduğu şirketin grup politikalarına uyum ve yukarıda belirtilen diğer amaçlarla yurt içindeki veya Avrupa Birliği ülkeleri başta olmak üzere ilgili diğer ülkelerde bulunan sistemlere ve/veya şirketimizin bağlı bulunduğu şirketler topluluğu bünyesindeki şirketlere, yetkili servislerimize, yetkili bayilerimize/acentelerimize, iştiraklerimize, lojistik şirketlerine, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına, pazar araştırma şirketlerine, çağrı merkezi hizmeti veren şirketler gibi hizmetlerinden faydalandığımız veya iş birliği içerisinde olduğumuz üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.

 

KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Mevcut ve potansiyel müşteriler ile ilgili veriler kısmen veya tamamen otomatik olan veya olmayan yollarla, sözleşmeler veya mevzuat çerçevesinde belirlenen diğer sebeplerle mevzuata uygun bir şekilde işletme konumuzun gereği olarak toplanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLARINIZ

İşlenen kişisel verileriniz ile ilgili KVKK 11. Maddesi uyarınca kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

2. Teknoloji

Miele Internet-Teknolojisi sadece sizin internet kullanımı sırasında  kolayca dolaşmanızı sağlar. Web sayfalarımızın çekiciliğini arttırmak için kimi zaman otomatik Info  sunar.

2.1. Güvenlik kodu aktivasyonu

"Bazı durumlarda, Google'ın insan tarafından mı yoksa kötü amaçlı mı olduğunun ayırt edilmesi amacıyla bir internet formu (örneğin bültenlere abone olma) gönderirken gizliliğinizi korumak için Google Inc. tarafından sağlanan Google ReCAPTCHA hizmetini kullanıyoruz. Makine işlemesi gerçekleşir. Servis, IP adresinizi ve gerekirse, Google tarafından reCAPTCHA hizmeti için gereken diğer verileri kullanır ve Google'a iletir. Bu, Google Inc.’in sapkın gizlilik politikalarına tabidir. Google Inc. Gizlilik Politikası hakkında daha fazla bilgi için lütfen https://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/ adresini ziyaret edin.

3. Garanti

Miele size ait bilgilerin kaybolmayacağını, bozulmayacağını, bilgilerin üzerinde oynama, manipülasyon, haksız yere kullanma ve haksız yere açıklama yapılamayacağını garanti eder.

4. Diğer Web Sayfalarına Yönlendirme

Miele-sayfalarında mevcut yönlendirmeler (linkler) sizi diğer firmaların Web sayfalarına götürebilir. Bu firmaların içeriği ve bilgi koruma stratejilerinden Miele sorumlu tutulamaz.

5. Bilgi Koruma ile İlgili Sorular

Miele’nin bilgi koruma sistemi ile ilgili düşünce ve sorularınız var mı? Veya size “Resmi Yöntem Çizelgemizi" iletmemizi ister misiniz? O zaman lütfen bilgi koruma bölümümüzle irtibat kurmanızı rica ederiz: (info@miele-tr.com).

6. Internet’in Geliştirilmesi / Bilgi Koruma Stratejisi

Internet’in geliştirilmesi tabii ki bizim bilgi koruma stratejimizi etkilemektedir. Değiştirilmesi gerekli noktalar bu sayfa üzerinde tam zamanında ilan edilecektir.

Veri güvenliği

Miele'de veri güvenliği

Yüksek kaliteli ve uzun ömürlü ürünlerin üreticisi olarak Miele, ağ bağlantılı cihazlarının, uygulamalarının ve web uygulamalarının veri ve siber güvenliği konusunda da en yüksek koşulları yerine getirmektedir. Güvenlik açıklarını önceden tespit etmek ve ortadan kaldırmak için her türlü çabayı göstermemize rağmen, bilgi teknolojisi kullanımında %100 güvenlik asla sağlanamaz.

Bu nedenle Miele, ağ bağlantılı ürünlerimizin, uygulamalarımızın veya web uygulamalarımızın veri güvenliğine yönelik olası veya keşfedilen risklerle ilgili kullanıcı deneyiminizden elde edilen her türlü bilgiyle ilgilenmektedir.

 

Miele'de güvenlik açığı raporlama ve siber güvenlik bilgileri için lütfen aşağıdaki bağlantıda yer alan uluslararası sayfamızı kullanın:

https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm

Tam olarak emin olmasanız bile sunduğunuz bilgileri takip edeceğiz ve bilgilendirmenize dair başka sorularımız olursa sizinle iletişime geçeceğiz.

Çerez

Son güncelleme tarihi: 17.04.2026 

Miele Elektrikli Aletler Dış Ticaret ve Pazarlama Limited Şirketi (“Miele”) bu web sitesinde çerezler kullanmaktadır. Bu politikada, Miele'nin hangi tür çerezleri kullandığı, çerezler tarafından hangi verilerin işlendiği, çerezlerin ömrü ve çerezlerle ilgili haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi verilmektedir. 

“Gizlilik Tercih Merkezi”mizdeki çerez ayarlarından istediğiniz zaman onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz. 

1.Genel Açıklama

Çerezler, web sitelerimizi kullandığınızda bilgisayarınıza veya son cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Miele web sitesini ziyaret ettiğinizde, sisteminize bir çerez kaydedilebilir. Bu çerez, web sitesini bir sonraki ziyaretinizde tarayıcınızı tanımlamak için kullanılabilecek benzersiz bir karakter dizisi içerir. İki temel çerez türü vardır: 

  • Geçici çerezler: Oturum çerezleri olarak da adlandırılan bu çerezler, web sitemizi ziyaretiniz sırasında bilgisayarınıza veya son cihazınıza geçici olarak kaydedilir ve daha sonra silinir.
  • Kalıcı çerezler: Bu çerezler, bilgisayarınızda daha uzun süre kalır.

Çerezlerin yanı sıra, bilgilerin doğrudan tarayıcınıza kaydedilmesini sağlayan web depolama teknolojileri olan oturum depolama ve yerel depolama da kullanıyoruz.  

Oturum depolama, tarayıcı oturumunuzu sonlandırdığınızda otomatik olarak silinirken, yerel depolama siz veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla silinene kadar tarayıcınızda kalır. 

Genel olarak Miele, Miele internet uygulamalarını kullanmanızı kolaylaştırmak ve bunları optimize etmek için çeşitli internet teknolojileri (örn. çerezler, Java-Script) kullanır. Bu, bunların şu amaçlarla kullanıldığı anlamına gelir: 

  • Web mağazamıza giriş yaptığınızda sizi tanımlamak ve sizin için optimize edilmiş geçerli güvenlik standartlarının uygulanmasını sağlamak.
  • Alışveriş sepetinize veya not defterinize eklediğiniz ürünleri hatırlamamıza yardımcı olmak.
  • Web sitesinde alışveriş sepetinize veya not defterinize eklediğiniz ürünlerin miktarını size göstermek.
  • Oturum sırasında seçtiğiniz dili hatırlamamıza yardımcı olmak, böylece sayfalarımızda daha kolay gezinebilmenizi sağlamak.
  • Web sitemizi ziyaret eden ziyaretçi sayısının değerlendirilmesi veya en sık ziyaret edilen web sitelerinin belirlenmesi gibi verileri analiz etmek. Analiz sonuçlarını web sitemizi optimize etmek amacıyla kullanırız.
  • Ayrıca, yeniden hedefleme/yeniden pazarlama ve kişiselleştirilmiş çevrimiçi reklamların yerleştirilmesi amacıyla üçüncü tarafların sözde pazarlama çerezlerini de kullanırız.
  • Size kişiselleştirilmiş reklamlar ve ihtiyaçlarınıza uygun teklifler sunmak.

Miele'nin, çerezlerin kullanımıyla ilgili tercihlerinizi kendi arayüzünde belirtmenizi istediğini lütfen unutmayın; ancak internet tarayıcınızın çerez ayarlarını değiştirerek çerezlerin iletimini devre dışı bırakabilir veya kısıtlayabilirsiniz.

Zaten depolanmış olan çerezleri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Çerezlerin nasıl silineceğine dair tarayıcıya özgü daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: 


Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, web sitesinin tüm işlevlerini kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Çoğu tarayıcının menüsünde çerezlerin kullanımıyla ilgili ayar seçenekleri bulunur. Genellikle, bir tarayıcıda aşağıdaki ayar seçenekleri bulunur: 

  • Çerezleri görüntüle,
  • Çerezlere izin ver,
  • Tüm çerezleri veya belirli çerezleri devre dışı bırak,
  • Tarayıcıyı kapatırken tüm çerezleri devre dışı bırakma,
  • Çerezleri engelleme,
  • Çerez ayarlanacağı zaman bildirim al,
  • Web analizi izlemeye itiraz etme (opt-out).

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir başlık çerezlerin kullanımı hakkında sizi bilgilendirir ve onay gerektiren çerezler için onayınızı ister. Onayınızı, bu çerez politikasında ayrıntılı olarak açıkladığımız şekilde, gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. 

 

2. Google Etiket Yöneticisi

Web sitemizde, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin (“Google”) tarafından sağlanan Google Tag Manager adlı etiket yönetimi hizmetini kullanıyoruz. Google Etiket Yöneticisi, web sitelerinin web sitelerinde veya mobil uygulamalarında topluca etiket olarak bilinen ölçüm kodlarını ve ilgili kod parçalarını hızlı ve kolay bir şekilde güncellemesine olanak tanır. Etiket Yöneticisi kodunun küçük bir bölümü bir projeye eklendiğinde, web sitesi web tabanlı bir kullanıcı arayüzünden analiz ve ölçüm etiketi yapılandırmalarını güvenli ve kolay bir şekilde uygulayabilir.

Google Etiket Yöneticisi, çerezleri ve izleme etiketlerini uygulamamıza ve yönetmemize yardımcı olur. Google Etiket Yöneticisi kendi çerezlerini kullanmaz, ancak bu tür çerezlerin ve izleme etiketlerinin kullanımını açıkça kabul ettiğiniz takdirde ve bu ölçüde diğer çerezleri ve izleme etiketlerini tetikler. Bu tür çerezlerin ve izleme etiketlerinin her biri hakkında ayrıntılı bilgileri çerez bildirimimizde bulabilirsiniz. Google Tag Manager'ın kullanımı bağlamında, biz ve Google, IP adresinizi ve benzersiz bir tanımlayıcıyı işleriz. Verilerinizin Avrupa Birliği sınırları dışında işlenmesi mümkündür. Uygun bir veri koruma düzeyini sağlamak amacıyla, Google ve biz, Avrupa Komisyonu tarafından yayınlanan standart sözleşme maddeleri üzerinde anlaşmaya vardık. Google Etiket Yöneticisi'nin kullanımı ve ilgili veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR'nin 6. maddesinin (1) (f) bendi uyarınca meşru menfaatimizdir ( ). Bu meşru menfaat, Google Etiket Yöneticisi'nin çerezlerin ve izleme etiketlerinin kullanımını uygulamamız ve yönetmemiz konusunda bize sağladığı destektir.

 

3. Teknik olarak gerekli çerezler (temel çerezler)

Temel çerezler, web sitelerinde gezinmek ve web sitesinin kayıt bölümüne erişim veya sohbet aracımızın kullanımı gibi işlevlerini kullanmak için gereklidir. Bu çerezler olmadan web sitesinin belirli işlevleri kullanılamaz.

Teknik olarak gerekli çerezler kullanılarak kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı, GDPR Madde 6(1)(f) uyarınca meşru menfaatlerdir. Meşru menfaat, bu işlemenin web sitelerinde gezinmek ve web sitelerinin işlevlerini kullanmak için gerekli olmasıdır. Teknik olarak gerekli çerezler tarafından toplanan veriler, kullanıcı profilleri oluşturmak için kullanılmaz.  

Gerekli çerezler devre dışı bırakılamaz. Kullandığımız gerekli çerezler genellikle oturum çerezleri olarak adlandırılır ve tarayıcı oturumu sona erdikten sonra otomatik olarak silinir.

Bazı temel çerezler üçüncü taraflarca sağlanır ve/veya bu taraflarca erişilir. Temel çerezleri kullandığımız üçüncü taraflar ve araçları hakkında ayrıntılı bilgiler aşağıda açıklanmaktadır. 

 

3.1 SAP Customer Data Cloud (eski adıyla Gigya) - Çevrimiçi Mağaza Ev Aletleri

Ev aletleri online mağazamızın web sitesinde, SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Almanya (“SAP”) tarafından sağlanan ve/veya kullanılan, temel amaçlara yönelik çeşitli çerezler kullanıyoruz. SAP tarafından sağlanan ve/veya kullanılan ve web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan bir dizi gerekli çerez kullanıyoruz. SAP, müşteri profilleri, tercihler, katılım ve onay ayarları dahil olmak üzere müşteri kimlik yönetimini yönetmek için bir platform sağlar. SAP Müşteri Veri Bulutu hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. 


3.2 Intershop Ticaret Platformu – Online Shop Professional 

Online Professional Shop web sitemizde, Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Almanya (“Intershop”) tarafından sağlanan ve/veya kullanılan çeşitli çerezleri temel amaçlar için kullanıyoruz. Intershop tarafından sağlanan ve/veya kullanılan ve web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan bir dizi gerekli çerez kullanıyoruz. Intershop, müşteri profilleri, tercihler, onaylar ve rıza ayarları dahil olmak üzere müşteri kimlik yönetimini yönetmek için bir platform sağlar. Intershop hakkında daha fazla bilgiyi  burada bulabilirsiniz.  


3.3 OneTrust LLC

Web sitemizde, OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, ABD (“OneTrust”) tarafından sağlanan bir Onay Yönetimi Platformu kullanıyoruz. OneTrust, Miele'nin dünya çapındaki farklı yasal çerçevelere uygun olarak çerez uyumluluğunu hayata geçirmesini sağlayan bir çerez onayı çözümüdür. OneTrust, çerez banner'ları oluşturmamızı, onay ayarlarınızı kaydetmemizi ve web sitesinde çeşitli çerezlerin kullanımı hakkında sizi bilgilendirmemizi sağlar. OneTrust hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Bildirimi ve Politikası | OneTrust sayfasını ziyaret edin.  


3.4 Shopify - Profesyonel Ev Aletleri Web Mağazası

Ev aletleri için Profesyonel Web Mağazamızın web sitesinde, Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, İrlanda, D04 XN32 (“Shopify”) tarafından sağlanan ve/veya kullanılan çeşitli çerezleri temel amaçlar için kullanıyoruz. 

Shopify tarafından sağlanan ve/veya kullanılan ve web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olan bir dizi gerekli çerez kullanıyoruz. Shopify, alışveriş işlemleri ve müşteri hesabı yönetimi ile ilgili işlevler dahil olmak üzere çevrimiçi mağazamız için teknik altyapıyı sağlar.  

Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgiyi Gizlilik Politikasında bulabilirsiniz. 


3.5 Daha Fazla Ayrıntı

Kullandığımız temel çerezler hakkında daha fazla ayrıntı aşağıdaki tabloda bulunabilir: 

4. Analitik çerezleri

Ayrıca, web sitemizde kullanım davranışınızın analizini sağlayan çerezler (analiz çerezleri) kullanıyoruz. Bu çerezlerle aşağıdaki verileri toplar ve saklarız: 

- Sayfa ziyaret sıklığı 

- Arama anahtar kelimeleri 

- Web sitesi işlevlerinin kullanımı 

Çerezler aracılığıyla toplanan verileriniz takma adla gizlenir, böylece ek veriler olmadan verilerin ilgili kullanıcıya atanması artık mümkün olmaz. 

Bu işleme, web sitemizin ve içeriğinin kalitesini iyileştirmemizi sağlar. Bu veri işlemenin yasal dayanağı, GDPR Madde 6(1)(a) uyarınca verilen rızadır. "Gizlilik Tercih Merkezi"mizdeki çerez ayarlarından istediğiniz zaman rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz. 

Bazı analiz çerezleri üçüncü taraflarca sağlanır ve/veya bu taraflarca erişilir. Analiz çerezlerini kullandığımız üçüncü taraflar ve araçları hakkında ayrıntılı bilgi aşağıda açıklanmaktadır. 

Kullandığımız analiz çerezleri şunlardır: 


4.1 Google 

 Web sitemizde, İrlanda yasalarına göre kurulmuş ve denetlenen (kayıt numarası: 368047), kayıtlı ofisi Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda adresinde bulunan Google Ireland Limited ("Google") tarafından sağlanan ve/veya kullanılan çeşitli analiz çerezleri kullanıyoruz. Bu Google Hizmetleri hakkında daha fazla bilgiyi aşağıda ve https://www.google.com/privacy/ads/ adresinde bulabilirsiniz. Aşağıdaki ayrıntılar tablosu, değişken tanımlayıcıları içeren çerez adlarını içerir; burada <wpid>, 10 karakterden (rakam ve harf) oluşan Google Analytics 4 için web mülkü kimliği veya ölçüm kimliğidir; [_<customname>] ve <property-id>, UA-XXXXXXXX-X biçiminde rakamlardan oluşan Google Analytics 3 (Universal Analytics) mülk kimlikleridir. Google'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için lütfen İş Verileri Sorumluluğu sayfasını ziyaret edin. 

4.1.1 Google Analytics 

Web sitemiz, talebe uygun olarak web sitesini tasarlamak ve iyileştirmek için Google Analytics'i kullanır. Google Analytics, son cihazınızda depolanan ve web sitesini kullanımınızın analizini sağlayan çerezler kullanır. Çerez tarafından oluşturulan bilgiler genellikle ABD'deki bir Google sunucusuna aktarılır ve orada depolanır. Bu web sitesinde, IP maskeleme (IP masking) uzantısını kullanıyoruz, yani IP adresiniz, ABD'ye aktarılmadan ve orada depolanmadan önce, Avrupa Birliği üye ülkeleri veya Avrupa Ekonomik Alanı Anlaşması'nın diğer taraf ülkeleri içinde Google tarafından kısaltılır. Sadece istisnai durumlarda tam IP adresi ABD'deki bir Google sunucusuna aktarılır ve orada kısaltılır.

Google, bu web sitesinin operatörü adına bu bilgileri, web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi faaliyetleri hakkında raporlar derlemek ve web sitesi operatörüne web sitesi ve internet kullanımıyla ilgili diğer hizmetleri sunmak için kullanır.

Bir Google hesabı sahibiyseniz ve reklamların kişiselleştirilmesine ("Reklam Kişiselleştirme") izin verdiyseniz, Google'ın hizmetleri arasında reklam faaliyetlerimizin etkinliği ( ) (cihazlar arası raporlar dahil), kullanıcılarımızın demografik bilgileri ve ilgi alanları ile ilgili raporların yanı sıra, çevrimiçi reklamların cihazlar arası sunumu için işlevler de yer alır. Bu durumda, veri işlemenin yasal dayanağı Google'a verdiğiniz rızadır (GDPR Madde 6(1)(a)).

Aşağıdaki bağlantıdan tarayıcı eklentisini indirip yükleyerek Google Analytics tarafından verilerinizin toplanmasına veya değerlendirilmesine itiraz edebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Tarafımızdan gönderilen ve çerezlere, kullanıcı kimliklerine veya reklam kimliklerine bağlı veriler 14 ay sonra otomatik olarak silinir. 

 

4.2 OneTrust LLC

Web sitemizde, Onay Yönetimi Platformu OneTrust aracılığıyla anonimleştirilmiş “Onay Verme” ve “Onay İptali” oranlarını topluyoruz. Bu bilgileri, onay oranlarını ölçmemize ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize olanak tanıdığı için, GDPR’nin 6. maddesinin (1) (f) bendi uyarınca meşru menfaat temelinde topluyoruz. Analitik çerezlerin kullanımını kabul etmeniz durumunda, OneTrust tarafından oluşturulan rıza banner'ı ile etkileşiminiz hakkında veri toplayacağız. OneTrust, kullanıcılarımızın Tarayıcı Türü, Ülke ve Platformu (Masaüstü/Mobil/Tablet) hakkındaki bilgiler dahil olmak üzere toplu analizler yapmamızı sağlar. Toplanan veriler, gerçek bir kişinin kimliğinin tespit edilmesine olanak sağlamaz. OneTrust hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Bildirimi ve Politikası | OneTrust sayfasını ziyaret edin. 


4.3 Shopify - Profesyonel Web Mağazası Ev Aletleri

Web sitemizde, Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, İrlanda, D04 XN32 ("Shopify") tarafından sağlanan ve/veya kullanılan analitik çerezleri kullanıyoruz.

Analitik çerezlerin kullanımını kabul etmeniz durumunda, Shopify, kullanıcıların web sitesi içeriğimizle nasıl etkileşimde bulunduğunu ölçmek için veri toplar. Bu, oturumlar boyunca kullanıcı davranışını izlemeyi ve performans raporlaması için tek oturum etkinliklerini izlemeyi içerir. Bu çerezler, ziyaret sıklığını ve oturum süresini tahmin etmeye yardımcı olur ve web sitesi ile alışveriş deneyiminin iyileştirilmesini destekler. Toplanan veriler toplu olarak işlenir ve bireysel kullanıcıları kişisel olarak tanımlamak için kullanılmaz. Yasal dayanak, GDPR Madde 6(1)(a) uyarınca verdiğiniz rızadır.

Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgiyi Gizlilik Politikasında bulabilirsiniz. 

 

4.4 Analitik Verilerin Değerlendirilmesi ve Zenginleştirilmesi 

Onayınızla, çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan analitik veriler, Miele Grubu bünyesinde sahip olduğumuz diğer bilgilerle birlikte değerlendirildiğinde daha kapsamlı içgörüler elde edilmesine de katkıda bulunabilir. Bu değerlendirmeler, müşterilerin dijital hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunu ortaya çıkarır, trendleri ve tipik müşteri gruplarını belirlememize yardımcı olur ve müşteri etkileşimlerini anlamak ve optimize etmek konusundaki meşru çıkarlarımızı destekler (Gizlilik Politikamızdaki "Analiz ve değerlendirmelerin oluşturulması" bölümüne bakın).

 

4.5 Daha Fazla Ayrıntı

Analiz çerezlerini devre dışı bırakabilirsiniz. Kullandığımız tüm bireysel analiz çerezleri hakkında daha fazla ayrıntı aşağıdaki tabloda bulunabilir: 

5. Pazarlama çerezleri

Yeniden hedefleme/yeniden pazarlama ve çevrimiçi reklamların yerleştirilmesi amacıyla, üçüncü tarafların sağladığı pazarlama çerezlerini kullanırız.  

Yeniden hedefleme veya yeniden pazarlama, daha önce belirli bir web sitesini ziyaret etmiş olan kullanıcıların, web sitesinden ayrıldıktan sonra bile uygun reklamları görmelerini sağlayan teknolojileri ifade eder. Bu amaçla, internet kullanıcılarının kendi web sitelerinin ötesinde tanınması gerekir ve bunun için ilgili hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılır. Ayrıca, önceki kullanım davranışları da dikkate alınır. Örneğin, bir kullanıcı belirli ürünlere bakarsa, bu ürünler veya benzer ürünler daha sonra diğer web sitelerinde reklam olarak görüntülenebilir. Bunlar, bireysel kullanıcıların ihtiyaçlarına uyarlanmış kişiselleştirilmiş reklamlardır. Bu kişiselleştirilmiş reklamcılık için, kullanıcının tanınmayacak şekilde tanımlanması gerekli değildir. Bu nedenle, yeniden hedefleme veya yeniden pazarlama için kullanılan veriler diğer verilerle birleştirilmez. 

Pazarlama çerezleri, nihayetinde gösterilen reklamlarla kullanıcının etkileşimini de izleyebilir. Bu, istenmeyen yinelenen reklamları önlemek ve reklamların bir tür reklam dönüşümüne (ör. bir reklama tıklanması veya fiili bir satış) yol açtığı durumların sayısını izlemek içindir. 

Pazarlama çerezleri aracılığıyla kişisel verilerin işlenmesinin yasal dayanağı, rızadır (GDPR Madde 6(1)(a)). "Gizlilik Tercih Merkezi"mizdeki çerez ayarlarından istediğiniz zaman rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz. 

Çevrimiçi reklamların yerleştirilmesi için bu tür teknolojileri kullanıyoruz. Reklamların yerleştirilmesi için üçüncü taraf sağlayıcıları kullanıyoruz. Pazarlama ve hedefli çerezleri sağlayan ve/veya bunlara erişen üçüncü tarafların (ve araçlarının) ayrıntıları aşağıda açıklanmaktadır. 


5.1 Google

Yukarıda belirtildiği gibi, web sitemizde Google tarafından sağlanan ve/veya kullanılan çeşitli çerezleri analiz ve/veya pazarlama amaçları için kullanıyoruz. Google'ın gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgiyi https://www.google.com/privacy/ads/ adresinde bulabilirsiniz. Ayrıntılı bilgiler tablosu, değişken tanımlayıcıları içeren çerez adlarını içerir; burada <wpid>, 10 karakterden (rakam ve harf) oluşan Google Analytics 4 için web mülkü kimliği veya ölçüm kimliğidir; [_<customname>] ve <property-id>, Google Analytics 3'te (Universal Analytics) UA-XXXXXXXX-X biçiminde rakamlardan oluşan mülk kimlikleridir. Google'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için lütfen İş Verileri Sorumluluğu sayfasını ziyaret edin. 

 

5.1.1 Google Ads

Google Ads, Google tarafından geliştirilen bir çevrimiçi reklam platformudur. Bu platformda reklamverenler, web kullanıcılarına Google reklam ağında kısa reklamlar, hizmet teklifleri, ürün listeleri ve video içerikleri göstermek ve mobil uygulama yüklemeleri oluşturmak için ödeme yapar. Google Ads, hem Google Arama gibi arama motorlarının sonuçlarında hem de arama motoru olmayan web sitelerinde, mobil uygulamalarda ve videolarda reklam yerleştirebilir. 

Google Ads hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. 


5.1.2 Google Yeniden Pazarlama işlevi

Google'ın yeniden pazarlama işlevi, kullanıcılarımızın ilgi alanlarına göre Google Ads ağı içindeki diğer sitelerde ("Google reklamları" veya diğer sitelerdeki reklamlar olarak adlandırılır) onlara reklam göstermemizi sağlar. Bu amaçla, kullanıcılar web sitemizi ziyaret ettikten sonra bile diğer sitelerde onlara hedefli reklamlar gösterebilmek için web sitemizdeki kullanıcı etkileşimlerini analiz ediyoruz. Bu amaçla Google, belirli Google hizmetlerini veya Google görüntülü reklam ağındaki web sitelerini ziyaret eden kullanıcıların tarayıcılarına bir numara kaydeder. "Çerez" olarak bilinen bu numara ( ), bu kullanıcıların ziyaretlerini izlemek için kullanılır. Bu numara, bir kişiyi tanımlamak için değil, belirli bir bilgisayardaki web tarayıcısını benzersiz bir şekilde tanımlamak için kullanılır ve hiçbir kişisel veri saklanmaz. 

Aşağıdaki bağlantıdan sağlanan eklentiyi yükleyerek Google'ın çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz:www.google.com/settings/ads/plugin . 


5.1.3 Google Dönüşüm İzleme

 Bu bağlamda Google'ın dönüşüm izleme özelliğini de kullanıyoruz. Google tarafından yerleştirilen bir reklama tıkladığınızda, cihazınıza 30 günlük bir dönüşüm izleme çerezi yerleştirilir. Bu çerez, kişisel tanımlama amacıyla kullanılmaz. Dönüşüm çerezi kullanılarak toplanan bilgiler, Google Ads müşterileri için dönüşüm istatistikleri derlemek amacıyla kullanılır. 

Tarayıcınızda https://adssettings.google.de/authenticated adresindeki "Kapalı" düğmesine tıklayarak veya http://www.aboutads.info/choices/ adresinden devre dışı bırakarak Google'da ilgi alanına dayalı Google reklamlarını devre dışı bırakabilirsiniz. 

 

5.1.4 Diğer Google Pazarlama Platformu hizmetleri (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Web sitemiz ayrıca Google Pazarlama Platformu'nun (eski adıyla "Google Doubleclick") diğer hizmetlerini de kullanır. Campaign Manager 360, reklam kampanyaları yürütmemize ve performanslarını ölçmemize olanak tanır. Display & Video 360, görüntülü ve video kampanyalarını yönetmemize yardımcı olur. Search Ads 360, çeşitli arama motorlarında arama kampanyalarını yönetmek için kullanılır. Bu hizmetler, kullanıcılara alakalı reklamlar sunmak, kampanya performans raporlarını iyileştirmek veya bir kullanıcının reklamları birden fazla kez almasını önlemek için çerezleri kullanır.

Google, hangi reklamların hangi tarayıcıda gösterileceğini belirlemek için bir çerez kimliği kullanır ve böylece reklamların birden fazla gösterilmesini engelleyebilir. Google ayrıca, bir kullanıcının bir reklamı görüp daha sonra satın alma işlemi yapmak için reklamverenin web sitesini ziyaret edip etmediğini gösteren dönüşümleri izlemek için çerez kimliklerini kullanabilir. Bu çerezler hiçbir kişisel bilgi içermez. 

Tarayıcınız, Google sunucusuyla otomatik olarak doğrudan bir bağlantı kurar. Google'a göre, bu hizmetlerin entegrasyonu, Google'a web sitemizin ilgili bölümünü görüntülediğiniz veya bir reklamımıza tıkladığınız bilgisini sağlar. Bir Google hizmetine kayıtlıysanız, Google bu ziyareti kullanıcı hesabınıza atayabilir. Google'a kayıtlı olmasanız veya oturum açmamış olsanız bile, sağlayıcının IP adresinizi öğrenmesi ve kaydetmesi mümkündür.

Ayrıca, çerezler, Google'da veya başka bir platformda reklamlarımızdan birini görüntüledikten veya tıkladıktan sonra web sitemizde belirli eylemleri gerçekleştirip gerçekleştirmediğinizi anlamamızı sağlar (dönüşüm izleme) ("floodlight"). Google, bu çerezi, sitelerimizde etkileşimde bulunduğunuz içeriği anlamak için kullanır, böylece size daha sonra hedefli reklamlar gönderebiliriz.

Tarayıcı yazılımı ayarlarınızı değiştirerek (ör. üçüncü taraf çerezlerini devre dışı bırakarak), tarayıcı ayarlarınızdan http://www.google.com/settings/ads/ etki alanındaki çerezleri engelleyerek, About Ads özdenetim kampanyasına katılan sağlayıcıların ilgi alanına dayalı reklamları ile ilgili olarak http://www.aboutads.info/choices bağlantısını veya www.googleadservices.com bağlantısını tıklayarak dönüşüm izleme çerezlerini devre dışı bırakabilirsiniz. Bu durumda, web sitesinin tüm işlevlerini tam olarak kullanamayabileceğinizi belirtmek isteriz.

Google Marketing Platform hakkında daha fazla bilgiye https://marketingplatform.google.com/ adresinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca, Network Advertising Initiative (NAI) web sitesinde (http://www.networkadvertising.org/) de daha fazla bilgi bulabilirsiniz. 

 

5.2 Microsoft Ads Yeniden Pazarlama ve Dönüşüm İzleme

Web sitemizde, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ABD ("Microsoft") tarafından sağlanan ve/veya kullanılan çeşitli pazarlama çerezleri kullanıyoruz. Microsoft Bing reklamı aracılığıyla web sitemize ulaştıysanız, Microsoft cihazınıza çerezler yerleştirir. Bu, Microsoft ve bizim, bir kişinin bir reklama tıkladığını ve web sitemize yönlendirildiğini fark etmemizi ve dönüşümümüzün etkinliğini analiz etmek için eylemlerinizi izlememizi sağlar. Biz sadece toplam kullanıcı sayısını öğreniriz. Microsoft, çerezler aracılığıyla bilgi toplar, işler ve kullanır; bu bilgilerden takma adlar kullanılarak kullanım profilleri oluşturulur. Bu kullanım profilleri, ziyaretçi davranışını analiz etmek ve reklamları görüntülemek için kullanılır.

Daha fazla bilgi için Microsoft Gizlilik Beyanı – Microsoft gizlilik ve choice.microsoft.com/en/opt-out adresini ziyaret edin. 

6. Bu Çerez Politikasındaki Değişiklikler

Kullandığımız çerezlerdeki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Çerez Politikasını zaman zaman değiştirebiliriz. Bu nedenle, çerezlerin ve ilgili teknolojilerin kullanımımız hakkında bilgi sahibi olmak için lütfen bu Çerez Politikasını düzenli olarak ziyaret edin. Bu Çerez Politikasının en üstünde görüntülenen "son güncelleme" tarihini kontrol ederek, bu Çerez Politikasının en son ne zaman güncellendiğini görebilirsiniz.  

 
7. Daha fazla bilgi almak için

Bu Çerez Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, info@miele.com.tr adresinden bize ulaşın.